Politique de confidentialité
Cette page explique comment Ben Sellam Industries collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site et le formulaire de contact.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement est Ben Sellam Industries. Pour toute question liée à la vie privée ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail.
Données collectées
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter les données que vous saisissez volontairement : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de votre demande et message.
Pourquoi ces données sont utilisées
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, vous recontacter, gérer votre ticket de support et assurer le suivi de votre dossier.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement lorsque vous nous contactez volontairement, et sur notre intérêt légitime pour assurer le traitement des demandes et le support client.
Partage des données
Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux services nécessaires au fonctionnement du site et du support, notamment Freshdesk pour la gestion des tickets, ainsi qu’aux prestataires techniques indispensables à l’hébergement et au fonctionnement du site.
Durée de conservation
Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi administratif raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements.
Nous contacter
Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, utilisez la page de contact du site.
Mise à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter une évolution du site, des services ou des obligations légales.